개인정보처리방침

XEROmotion Co., Ltd.(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다.

회사는 본 개인정보처리방침을 통해 회사가 운영하는 웹사이트 및 온라인 서비스를 이용하는 과정에서 수집되는 개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 처리 및 보유기간, 제3자 제공, 개인정보 처리 위탁, 국외 이전, 이용자의 권리 및 안전성 확보조치 등에 관한 사항을 안내드립니다.

본 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 XEROmotion 웹사이트 및 회사가 제공·판매하는 제품, 소프트웨어 및 관련 서비스에 적용됩니다.

 

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01. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 처리 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.

1) 문의 및 상담

제품, 소프트웨어, 기술지원, 구매, 견적, 데모 및 기타 서비스 관련 문의에 대한 접수, 상담 및 답변을 위해 개인정보를 처리합니다.

2) 제품 및 소프트웨어의 판매·제공

모션캡쳐 장비 등 하드웨어 제품의 판매 및 제공, 소프트웨어 및 소프트웨어 라이선스의 판매·제공, 구매 및 결제, 배송, 계약 이행, 라이선스 발급 및 관리, 기술지원 및 고객 응대를 위해 개인정보를 처리합니다.

3) 고객 관리 및 기술지원

제품 또는 소프트웨어의 구매 및 이용 과정에서 이용자를 확인하고, 구매 내역 및 라이선스 관련 사항을 관리하며, 제품 및 소프트웨어의 원활한 이용을 위한 기술지원 및 고객 서비스를 제공하기 위해 개인정보를 처리합니다.

4) 견적 및 영업 업무

제품 및 소프트웨어의 견적 제공, 구매 상담, 계약 진행 및 영업 관련 커뮤니케이션을 위해 개인정보를 처리합니다.

5) 전시회 및 이벤트 운영

전시회, 데모, 세미나, 이벤트 등의 참가 신청 및 운영, 참가자 확인, 행사 관련 안내 및 문의 대응을 위해 개인정보를 처리합니다.

6) 마케팅 및 광고

이용자의 별도 동의가 있는 경우 신제품, 제품 및 소프트웨어 안내, 프로모션, 전시회, 이벤트, 뉴스레터 등 광고성 정보를 이메일 등의 방법으로 제공하기 위해 개인정보를 처리합니다.

 

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02. 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

1) 수집하는 개인정보 항목

※ 실제 수집하는 개인정보 항목은 이용자가 이용하는 서비스, 구매 제품 또는 소프트웨어, 문의 유형 및 이용 방법에 따라 달라질 수 있습니다.

※ 결제 과정에서 입력되는 결제정보는 결제대행업체 등 관련 서비스 제공자의 처리 방식에 따라 처리될 수 있습니다. 회사는 결제에 필요한 범위를 넘어 결제정보를 직접 보관하지 않을 수 있습니다.

2) 개인정보 수집 방법

회사는 다음의 방법을 통해 개인정보를 수집할 수 있습니다.

• 웹사이트 문의 및 상담 양식

• 제품 및 소프트웨어 구매·주문 과정

• 견적 및 구매 상담 과정

• 이메일 및 전화 등 고객 문의 과정

• 소프트웨어 라이선스 발급 및 관리 과정

• 제품 및 소프트웨어 기술지원 과정

• 전시회, 행사 및 이벤트 참여 과정

• 이용자가 직접 제공하는 정보

• 웹사이트 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보

 

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03. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 개인정보가 더 이상 필요하지 않게 된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

다만, 관계 법령에 따라 일정 기간 개인정보를 보관해야 하는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

※ 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

 

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04. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

1) 파기 절차

개인정보는 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 종료된 경우 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기 대상에 포함되며, 안전한 방법으로 파기합니다.

법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 개인정보는 별도의 데이터베이스 또는 보관 장소로 이동하여 해당 기간 동안 안전하게 보관한 후 파기합니다.

2) 파기 방법

전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 또는 재생할 수 없도록 안전한 방법으로 영구 삭제합니다.

종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하는 방법으로 파기합니다.

 

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05. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 개인정보의 수집 및 이용 목적에서 고지한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우

2. 법령에 특별한 규정이 있는 경우

3. 통계 작성, 학술 연구 또는 시장조사 등의 목적을 위해 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 제공하는 경우

4. 서비스 제공 및 계약 이행을 위해 필요한 범위 내에서 관련 법령에 따라 제공이 필요한 경우

회사가 개인정보를 제3자에게 제공하게 되는 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공하는 개인정보 항목 및 보유·이용기간 등을 관련 법령에 따라 안내합니다.

 

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06. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공 및 업무 수행을 위해 필요한 경우 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.

개인정보 처리 업무를 위탁하는 경우 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 계약서 등에 명시하고 수탁업체를 관리·감독합니다.

회사의 개인정보 처리 위탁 현황은 다음과 같습니다.

※ 실제 개인정보 처리 위탁이 발생하는 업체의 명칭 및 위탁 내용은 회사가 이용하는 서비스에 따라 변경될 수 있으며, 회사는 실제 위탁 현황을 개인정보처리방침에 반영하여 안내합니다.

 

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07. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공 및 운영을 위해 개인정보를 국외의 서비스 제공업체 등에 이전할 수 있습니다.

개인정보의 국외 이전이 발생하는 경우 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에서 정한 절차 및 요건에 따라 이용자에게 필요한 사항을 안내하고 적법한 근거에 따라 처리합니다.

국외 이전이 발생하는 경우 다음의 사항을 개인정보처리방침 등을 통해 안내합니다.

• 개인정보를 이전받는 자

• 이전되는 국가

• 이전되는 개인정보 항목

• 개인정보 이전 목적

• 이전 시점 및 방법

• 개인정보 보유 및 이용기간

• 관련 법령에서 정한 보호조치

회사는 개인정보의 국외 이전이 발생하는 경우 관련 법령에 따른 보호조치를 적용하고, 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 관리합니다.

※ 실제 이용 중인 해외 서비스 및 솔루션에 따라 국외 이전 대상 및 내용은 변경될 수 있습니다.

 

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08. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회 등을 요구할 수 있습니다.

개인정보와 관련한 권리 행사는 이메일, 전화 또는 서면 등의 방법으로 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

이용자가 개인정보의 정정 또는 삭제를 요청한 경우 회사는 해당 개인정보를 정정 또는 삭제하기 전까지 이용하거나 제공하지 않습니다.

다만, 다른 법령에서 해당 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있거나 보존이 필요한 경우에는 관련 법령에 따라 처리될 수 있습니다.

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위해 관련 법령에서 정한 절차를 준수합니다.

 

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09. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 다음과 같은 안전성 확보조치를 시행합니다.

1) 관리적 조치

• 개인정보 취급 직원의 최소화

• 개인정보 보호 관련 내부 관리계획 수립 및 시행

• 개인정보 취급자에 대한 교육

• 개인정보에 대한 접근 및 처리 권한 관리

2) 기술적 조치

• 개인정보 접근 권한 관리 및 접근 통제

• 개인정보 및 주요 정보의 안전한 전송을 위한 보안 기술 적용

• 개인정보 접근 및 이용 기록 관리

• 개인정보 및 중요 정보의 안전한 저장 및 관리

• 해킹, 악성코드 및 기타 보안 위협에 대비한 보안 조치

3) 물리적 조치

• 개인정보를 보관하는 시스템 및 장소에 대한 접근 통제

• 개인정보 및 정보처리 시스템의 물리적 보안 관리

 

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10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 웹사이트 이용 편의를 제공하고 웹사이트 방문 및 서비스 이용 현황을 분석하기 위해 쿠키(Cookie) 등 자동 수집 장치를 사용할 수 있습니다.

쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 전송하는 소량의 정보로 이용자의 컴퓨터 또는 모바일 기기에 저장될 수 있습니다.

회사는 쿠키를 통해 웹사이트 이용 현황, 방문 페이지, 접속 환경 등의 정보를 수집할 수 있으며, 이를 웹사이트 운영 및 서비스 개선 등의 목적으로 이용할 수 있습니다.

이용자는 웹 브라우저의 설정을 통해 쿠키의 저장을 허용하거나 차단할 수 있습니다.

다만, 쿠키 저장을 차단할 경우 일부 웹사이트 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

 

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11. 개인정보 보호책임자 및 문의처

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보와 관련한 이용자의 불만 및 피해구제를 처리하기 위해 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

• 회사명: XEROmotion Co., Ltd.

• 담당부서: 영업팀

• 이메일: sales@xeromotion.com

• 전화: +82-2-564-6610

개인정보와 관련한 문의사항이나 개인정보 침해에 대한 신고 또는 상담이 필요한 경우 위 연락처로 문의해 주시면 관련 법령에 따라 필요한 조치를 취하겠습니다.

 

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12. 개인정보처리방침의 변경

회사는 관련 법령, 회사의 서비스 및 정책 변경 등에 따라 본 개인정보처리방침을 변경할 수 있습니다.

개인정보처리방침이 변경되는 경우 변경 사항 및 시행일자를 웹사이트를 통해 안내합니다.

• 시행일자: 2026년 9월 1일

• 최종 변경일자: 2026년 9월 1일

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다.

個人情報保護方針

XEROmotion Co., Ltd.（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報を重要なものと認識し、「個人情報保護法」その他の関連法令を遵守しています。

当社は、本個人情報保護方針を通じて、当社が運営するウェブサイトおよびオンラインサービスの利用に際して取得する個人情報の取扱目的、取得項目、取扱いおよび保有期間、第三者提供、個人情報の取扱いの委託、国外移転、お客様の権利および安全管理措置等についてご案内します。

本個人情報保護方針は、当社が運営するXEROmotionウェブサイトならびに当社が提供・販売する製品、ソフトウェアおよび関連サービスに適用されます。

 

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01. 個人情報の取扱目的

当社は、以下の目的のために個人情報を取り扱います。取り扱う個人情報は、以下の目的以外には利用せず、利用目的を変更する場合には、関連法令に従い必要な措置を講じます。

1）お問い合わせおよびご相談

製品、ソフトウェア、技術サポート、購入、見積もり、デモンストレーションおよびその他のサービスに関するお問い合わせの受付、相談および回答のために個人情報を取り扱います。

2）製品およびソフトウェアの販売・提供

モーションキャプチャ機器等のハードウェア製品の販売および提供、ソフトウェアおよびソフトウェアライセンスの販売・提供、購入および決済、配送、契約の履行、ライセンスの発行および管理、技術サポートならびにお客様への対応のために個人情報を取り扱います。

3）顧客管理および技術サポート

製品またはソフトウェアの購入および利用に際してお客様を確認し、購入履歴およびライセンスに関する情報を管理するとともに、製品およびソフトウェアを円滑にご利用いただくための技術サポートおよびカスタマーサービスを提供するために個人情報を取り扱います。

4）見積もりおよび営業業務

製品およびソフトウェアの見積もりの提供、購入相談、契約手続きおよび営業に関するコミュニケーションのために個人情報を取り扱います。

5）展示会およびイベントの運営

展示会、デモンストレーション、セミナー、イベント等への参加申込みおよび運営、参加者の確認、イベントに関するご案内およびお問い合わせへの対応のために個人情報を取り扱います。

6）マーケティングおよび広告

お客様から別途同意をいただいた場合、新製品、製品およびソフトウェアに関するご案内、プロモーション、展示会、イベント、ニュースレター等の広告・宣伝情報を電子メール等の方法により提供するために個人情報を取り扱います。

 

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02. 個人情報の取得項目および取得方法

当社は、サービスの提供に必要な最小限の個人情報を取得します。

1）取得する個人情報の項目

※ 実際に取得する個人情報の項目は、お客様が利用するサービス、購入する製品またはソフトウェア、お問い合わせの種類および利用方法等により異なる場合があります。

※ 決済時に入力される決済情報は、決済代行会社等の関連サービス提供者の処理方法に従って取り扱われる場合があります。当社は、決済に必要な範囲を超えて決済情報を直接保管しない場合があります。

2）個人情報の取得方法

当社は、以下の方法により個人情報を取得する場合があります。

• ウェブサイトのお問い合わせ・相談フォーム

• 製品およびソフトウェアの購入・注文手続き

• 見積もりおよび購入相談の過程

• 電子メール、電話等によるお問い合わせ

• ソフトウェアライセンスの発行および管理の過程

• 製品およびソフトウェアの技術サポートの過程

• 展示会、イベント等への参加の過程

• お客様から直接提供される情報

• ウェブサイトの利用過程で自動的に生成される情報

 

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03. 個人情報の取扱いおよび保有期間

当社は、個人情報の取扱目的が達成された場合、または個人情報を保有する必要がなくなった場合、当該個人情報を遅滞なく廃棄します。

ただし、関連法令により一定期間個人情報を保管する必要がある場合には、当該法令に定められた期間保管します。

※ 関連法令により保存する必要がある場合には、当該法令に定められた期間、個人情報を保管します。

 

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04. 個人情報の廃棄手続きおよび方法

当社は、個人情報の保有期間が経過した場合、または取扱目的が達成された場合、当該個人情報を遅滞なく廃棄します。

1）廃棄手続き

個人情報は、取扱目的が達成された場合または保有期間が終了した場合、社内規程および関連法令に従って廃棄対象として管理し、安全な方法により廃棄します。

法令により一定期間保管する必要がある個人情報は、別途のデータベースまたは保管場所に移管し、当該期間中、安全に保管した後に廃棄します。

2）廃棄方法

電子ファイル形式で保存された個人情報は、復元または再生できない方法により安全に完全削除します。

紙媒体に出力された個人情報は、裁断または焼却により廃棄します。

 

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05. 個人情報の第三者提供

当社は、原則として、お客様の個人情報を個人情報の取得および利用目的として通知した範囲内でのみ取り扱い、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

ただし、以下の場合はこの限りではありません。

1. お客様から事前に同意を得た場合

2. 法令に特別な規定がある場合

3. 統計作成、学術研究または市場調査等の目的で必要であり、特定の個人を識別できない形で提供する場合

4. サービスの提供および契約の履行に必要な範囲内で、関連法令に基づき提供が必要となる場合

当社が個人情報を第三者に提供する場合、提供先、提供目的、提供する個人情報の項目および保有・利用期間等について、関連法令に従いご案内します。

 

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06. 個人情報の取扱いの委託

当社は、円滑なサービスの提供および業務遂行のために必要な場合、個人情報の取扱いに関する業務を外部の事業者に委託することがあります。

個人情報の取扱いを委託する場合、「個人情報保護法」その他の関連法令に従い、個人情報が安全に管理されるよう必要な事項を契約書等に定め、受託事業者を適切に管理・監督します。

当社の個人情報の取扱いに関する委託業務は以下のとおりです。

※ 実際に個人情報の取扱いを委託する事業者の名称および委託内容は、当社が利用するサービスにより変更される場合があります。当社は、実際の委託状況を本個人情報保護方針に反映してご案内します。

 

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07. 個人情報の国外移転

当社は、サービスの提供および運営のため、個人情報を国外のサービス提供事業者等に移転する場合があります。

個人情報を国外に移転する場合、「個人情報保護法」その他の関連法令に定められた手続きおよび要件に従い、お客様に必要な事項を通知し、適法な根拠に基づいて取り扱います。

国外移転が発生する場合には、本個人情報保護方針等を通じて以下の事項をご案内します。

• 個人情報の移転先

• 移転先の国

• 移転する個人情報の項目

• 個人情報の移転目的

• 移転時期および方法

• 個人情報の保有および利用期間

• 関連法令に基づく保護措置

当社は、個人情報を国外に移転する場合、関連法令に基づく保護措置を講じ、個人情報が安全に取り扱われるよう適切に管理します。

※ 実際に利用する海外サービスおよびソリューションにより、国外移転の対象および内容は変更される場合があります。

 

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08. 情報主体の権利・義務およびその行使方法

お客様は、当社に対していつでも個人情報の開示、訂正・削除、取扱いの停止および同意の撤回等を請求することができます。

個人情報に関する権利の行使は、電子メール、電話または書面等の方法により行うことができ、当社は関連法令に従い遅滞なく必要な措置を講じます。

お客様から個人情報の訂正または削除を請求された場合、当社は当該個人情報を訂正または削除するまで、これを利用または提供しません。

ただし、他の法令により当該個人情報の収集・保存が義務付けられている場合には、関連法令に従って取り扱うことがあります。

当社は、14歳未満の児童の個人情報を保護するため、関連法令に定められた手続きを遵守します。

 

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09. 個人情報の安全管理措置

当社は、お客様の個人情報を安全に保護するため、「個人情報保護法」その他の関連法令に基づき、以下の安全管理措置を実施します。

1）管理的措置

• 個人情報を取り扱う従業者の最小化

• 個人情報保護に関する内部管理計画の策定および実施

• 個人情報取扱者に対する教育

• 個人情報へのアクセスおよび取扱権限の管理

2）技術的措置

• 個人情報へのアクセス権限の管理およびアクセス制御

• 個人情報および重要情報の安全な送信のためのセキュリティ技術の適用

• 個人情報へのアクセスおよび利用履歴の管理

• 個人情報および重要情報の安全な保存および管理

• ハッキング、マルウェアその他のセキュリティ脅威に対する安全対策

3）物理的措置

• 個人情報を保管するシステムおよび場所へのアクセス制御

• 個人情報および情報処理システムの物理的セキュリティ管理

 

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10. 個人情報の自動収集装置の設置・運営および拒否

当社は、ウェブサイトの利便性を向上させ、ウェブサイトへの訪問状況およびサービスの利用状況を分析するため、Cookie等の自動収集装置を使用する場合があります。

Cookieとは、ウェブサイトがお客様のブラウザに送信する少量の情報であり、お客様のコンピューターまたはモバイル端末に保存される場合があります。

当社は、Cookieを通じてウェブサイトの利用状況、閲覧ページ、アクセス環境等の情報を収集する場合があり、これらをウェブサイトの運営およびサービスの改善等の目的で利用することがあります。

お客様は、ウェブブラウザの設定により、Cookieの保存を許可または拒否することができます。

ただし、Cookieの保存を拒否した場合、一部のウェブサイト機能が正常に利用できない場合があります。

 

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11. 個人情報保護責任者およびお問い合わせ先

当社は、個人情報の取扱いに関する業務を統括し、個人情報に関するお客様からの苦情および被害救済等に対応するため、個人情報保護責任者を指定しています。

個人情報保護責任者

• 会社名：XEROmotion Co., Ltd.

• 担当部署：営業チーム

• メールアドレス：sales@xeromotion.com

• 電話番号：+82-2-564-6610

個人情報に関するお問い合わせ、または個人情報の侵害に関する申告・相談等がございましたら、上記の連絡先までお問い合わせください。関連法令に従い、必要な対応を行います。

 

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12. 個人情報保護方針の変更

当社は、関連法令、当社のサービスおよび方針の変更等に応じて、本個人情報保護方針を変更することがあります。

本個人情報保護方針を変更する場合、変更内容および施行日をウェブサイト上でご案内します。

• 施行日：2026年9月1日

• 最終改定日：2026年9月1日

本個人情報保護方針は、施行日より適用されます。

Privacy Policy

XEROmotion Co., Ltd. (the “Company”) values the privacy of its users and complies with applicable laws and regulations, including the Personal Information Protection Act of the Republic of Korea.

This Privacy Policy explains how the Company collects, uses, stores, retains, and protects personal information collected in connection with the use of its websites and online services, including information regarding third-party provision, outsourcing of personal information processing, international transfers, users’ rights, and security measures.

This Privacy Policy applies to the XEROmotion website and to products, software, and related services provided or sold by the Company.

 

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01. Purposes of Processing Personal Information

The Company processes personal information for the following purposes. Personal information is not used for purposes other than those specified below. If the purposes of processing are changed, the Company will take necessary measures in accordance with applicable laws and regulations.

1) Inquiries and Consultations

The Company processes personal information to receive, respond to, and manage inquiries regarding products, software, technical support, purchases, quotations, demonstrations, and other services.

2) Sale and Provision of Products and Software

The Company processes personal information for the sale and provision of hardware products, including motion capture equipment, as well as the sale and provision of software and software licenses. This includes order processing, payment, delivery, contract performance, software license issuance and management, technical support, and customer service.

3) Customer Management and Technical Support

The Company processes personal information to identify customers during the purchase and use of products or software, manage purchase history and software license information, and provide technical support and customer services necessary for the proper use of products and software.

4) Quotations and Sales Activities

The Company processes personal information to provide quotations for products and software, respond to purchase inquiries, facilitate contract procedures, and communicate with customers regarding sales activities.

5) Exhibitions and Events

The Company processes personal information for registration and operation of exhibitions, demonstrations, seminars, and events, including participant identification, event-related notifications, and responses to inquiries.

6) Marketing and Advertising

Where the user has provided separate consent, the Company processes personal information to send promotional and advertising information, including information about new products, products and software, promotions, exhibitions, events, and newsletters by email or other means.

 

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02. Personal Information Collected and Methods of Collection

The Company collects the minimum personal information necessary to provide its services.

1) Categories of Personal Information Collected

※ The actual categories of personal information collected may vary depending on the services used, products or software purchased, type of inquiry, and method of use.

※ Payment information entered during the payment process may be processed by payment service providers or other relevant service providers in accordance with their processing procedures. The Company may not directly retain payment information beyond what is necessary to process the payment.

2) Methods of Collection

The Company may collect personal information through the following methods:

• Website inquiry and consultation forms

• Product and software purchase or ordering processes

• Quotation and purchase consultations

• Customer inquiries via email, telephone, or other communication methods

• Software license issuance and management processes

• Product and software technical support processes

• Participation in exhibitions, events, and other activities

• Information directly provided by users

• Information automatically generated during the use of the website

 

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03. Retention and Use Period of Personal Information

The Company destroys personal information without undue delay when the purpose of processing has been achieved or when the personal information is no longer necessary.

However, where applicable laws and regulations require the Company to retain personal information for a certain period, the Company retains such information for the period prescribed by the relevant laws and regulations.

※ Where personal information must be retained under applicable laws and regulations, it will be retained for the period prescribed by such laws and regulations.

 

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04. Procedures and Methods for Destruction of Personal Information

The Company destroys personal information without undue delay when the retention period has expired or the purpose of processing has been achieved.

1) Destruction Procedures

When the purpose of processing has been achieved or the retention period has expired, personal information is designated for destruction in accordance with the Company’s internal policies and applicable laws and regulations and is securely destroyed.

Personal information that must be retained for a certain period under applicable laws and regulations is transferred to a separate database or storage location and securely retained until the applicable retention period expires, after which it is destroyed.

2) Destruction Methods

Personal information stored in electronic file format is permanently deleted using methods that prevent restoration or recovery.

Personal information printed on paper is destroyed by shredding or incineration.

 

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05. Provision of Personal Information to Third Parties

As a general principle, the Company processes users’ personal information only within the scope of the purposes for which the information was collected and used, and does not provide users’ personal information to third parties.

However, exceptions may apply in the following cases:

1. Where the user has provided prior consent;

2. Where disclosure or provision is required by applicable laws or regulations;

3. Where necessary for statistical preparation, academic research, or market research, provided that the information is provided in a form that does not identify a specific individual; or

4. Where provision is necessary within the scope required to provide services or perform a contract in accordance with applicable laws and regulations.

Where the Company provides personal information to a third party, it will provide information regarding the recipient, purpose of provision, categories of personal information provided, and retention and use period in accordance with applicable laws and regulations.

 

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06. Outsourcing of Personal Information Processing

The Company may entrust the processing of personal information to external service providers where necessary for the efficient provision of services and business operations.

When outsourcing the processing of personal information, the Company specifies necessary requirements in agreements and other relevant documents in accordance with the Personal Information Protection Act and other applicable laws and regulations, and appropriately manages and supervises the entrusted service providers.

The Company’s outsourced personal information processing activities include the following:

※ The names of actual service providers and the scope of outsourced processing may vary depending on the services used by the Company. The Company will update this Privacy Policy to reflect the actual outsourcing arrangements.

 

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07. International Transfer of Personal Information

The Company may transfer personal information to service providers or other entities located outside the Republic of Korea for the provision and operation of its services.

Where personal information is transferred internationally, the Company will comply with the procedures and requirements prescribed by the Personal Information Protection Act and other applicable laws and regulations, and will notify users of the required information or obtain consent where legally required.

Where an international transfer occurs, the Company will provide information regarding the following matters through this Privacy Policy or other appropriate means:

• Recipient of the personal information

• Country to which the information is transferred

• Categories of personal information transferred

• Purpose of the transfer

• Timing and method of transfer

• Retention and use period

• Safeguards required under applicable laws and regulations

The Company implements appropriate safeguards in accordance with applicable laws and regulations when transferring personal information internationally and manages such information to ensure its secure processing.

※ The countries, recipients, and scope of international transfers may vary depending on the overseas services and solutions actually used by the Company.

 

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08. Rights and Obligations of Data Subjects and How to Exercise Them

Users may request access to, correction or deletion of, restriction of processing of, or withdrawal of consent to the processing of their personal information at any time.

Requests concerning personal information rights may be submitted by email, telephone, written request, or other methods permitted by applicable laws and regulations. The Company will take necessary measures without undue delay in accordance with applicable laws and regulations.

If a user requests the correction or deletion of personal information, the Company will not use or provide the relevant personal information until the correction or deletion has been completed.

However, where the collection or retention of such personal information is required under other laws or regulations, the Company may process or retain the information in accordance with such requirements.

The Company complies with procedures prescribed by applicable laws and regulations to protect the personal information of children under the age of 14.

 

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09. Security Measures for Personal Information

The Company implements the following security measures in accordance with the Personal Information Protection Act and other applicable laws and regulations to protect users’ personal information.

1) Administrative Measures

• Minimization of personnel authorized to handle personal information

• Establishment and implementation of internal management plans for personal information protection

• Training of personnel handling personal information

• Management of access and processing rights relating to personal information

2) Technical Measures

• Management of access rights and access controls for personal information

• Application of security technologies for the secure transmission of personal information and important information

• Management of records relating to access to and use of personal information

• Secure storage and management of personal information and important information

• Security measures against hacking, malware, and other security threats

3) Physical Measures

• Access control to systems and locations where personal information is stored

• Physical security management of personal information and information processing systems

 

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10. Use of Cookies and Other Automatic Data Collection Technologies

The Company may use cookies and other automatic data collection technologies to improve the convenience of its website and analyze website visits and service usage.

Cookies are small pieces of information that a website sends to a user’s browser and that may be stored on the user’s computer or mobile device.

The Company may collect information such as website usage patterns, pages visited, and access environment through cookies and may use such information for website operation and service improvement.

Users may allow or refuse the storage of cookies through their web browser settings.

However, refusing cookies may limit the availability of certain website functions.

 

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11. Personal Information Protection Officer and Contact Information

The Company has designated a person responsible for overseeing the processing of personal information and handling complaints and remedies relating to personal information.

Personal Information Protection Officer

• Company Name: XEROmotion Co., Ltd.

• Department: Sales Team

• Email: sales@xeromotion.com

• Telephone: +82-2-564-6610

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• Effective Date: September 1, 2026

• Last Updated: September 1, 2026

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